Témoignage client : l'entreprise Agrovalure, 450 salariés (Industrie Agroalimentaire)

La définition du besoin

• La protection liée à l'hygiène des produits et des personnes ainsi que les risques d'espionnage industriel amènent l'entreprise à effectuer un contrôle absolu du flux de visiteurs.
• En relation notamment avec le risque incendie, la production nécessite une communication très stricte en matière de sécurité.
• La saisonnalité de la production implique une gestion sensible du personnel intérimaire : il n'est ainsi pas toujours facile d'identifier les personnes internes ou externes à l'entreprise.
• Agrovalure est très concernée par le tourisme industriel. De ce fait, la qualité de l'accueil offert aux visiteurs est primordiale.

PCM HabilClass a conseillé :

• Le système « Accueil et contrôle des visiteurs ».
• Les tickets visiteurs sont personnalisés : y figurent le logo de Agrovalure, le plan de l'usine, les consignes de sécurité, les numéros d'appel d'urgence, et surtout un petit mot de bienvenue.
• Les badges sont portés dans des porte-badge transparents, à la veste ou à la chemise, et permettent une identification immédiate du visiteur.

Les utilisateurs apprécient :

• La simplicité « Accueillir et enregistrer un visiteur est un jeu d'enfant : en quelques secondes la personne est enregistrée et badgée, ensuite tout est archivé. » Amélie R. Hôtesse d'accueil
• La sécurité « Avec le système d'accueil et de contrôle des visiteurs, je sais à tout instant qui se trouve dans nos locaux. Cela ma permet de maîtriser les risques liés à la qualité, à l'hygiène ou même aux vols. » Philippe V. Chef de la sécurité
• L'image de marque « L'impact du badge nominatif et personnalisé aux couleurs de l'entreprise est multiple : le visiteur est accueilli, accompagné par le plan, il se souviendra longtemps de sa visite chez nous, c'est un gage de sérieux et de professionnalisme qui renforce notre image de qualité.»
  Laetitia D. Responsable Marketing